Términos y Condiciones Cuponatic

Primero. GENERALIDADES:

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso (en adelante “TCU”), los cuales serán aplicables a los actos celebrados y acciones ejecutadas a través de, o en relación directa o indirecta con, el portal web de propiedad de CUPONATIC MEXICO S.A. (en adelante “Cuponatic”), que opera con el nombre de dominio www.cuponatic.com.mx y sus derivados relacionados (en adelante, “El Sitio”). Las TCU contenidas en el presente instrumento, se aplicarán especialmente a los siguientes actos y acciones:

(i) La compra y venta de los Cupones de descuento de los Productos y Servicios ofrecidos y prestados por las empresas contratantes (en adelante “Los Proveedores”) con CUPONATIC, a través de “El Sitio”; (ii) El acceso y uso de El Sitio de cualquier forma y para cualquier efecto previamente autorizado por Cuponatic, salvo acuerdo expreso en contrario que conste por escrito; (iii) El acceso y uso de otros espacios relacionados que se formen en asociación o con ocasión a El Sitio, tales como chats, foros, páginas entre otros.

Las personas fisicas o morales debidamente representadas, (en adelante el Usuario o el Comprador) que deseen comprar los Cupones de descuentos y acceder y/o usar El Sitio, podrán hacerlo siempre y cuando se registren y acepten los TCU contenidas en este documento, así como también las demás políticas y principios que rigen El Sitio y que son incorporados al presente documento.

Los TCU son vinculantes y obligatorios. En caso de que las TCU no sean aceptadas, quedará prohibido a la persona de que se trate hacer uso de El Sitio. La prohibición indicada será de carácter absoluto y se referirá al uso directo o indirectamente y para cualquier fin, incluyendo el acceso a El Sitio, la compra de los Cupones de descuentos ofrecidos a través del mismo y de sus portales relacionados, el acceso a la información publicada en el Sitio, etc.

Segundo. ACEPTACIÓN:

El acceso, uso, registro y descarga de información contenida en El Sitio implica la aceptación completa y sin reserva por parte de los Usuarios de los TCU.

Tercero. EL SERVICIO:

Uno de los Servicios ofrecidos en el Sitio, es la oferta de venta al público en general de Cupones de descuento de Productos y/o Servicios vendidos o prestados por empresas no relacionadas a Cuponatic. Este Servicio se denominará, en adelante, la "Oferta " u "Oferta de Cupones".

Cuarto. MODIFICACIÓN:

En este acto, Cuponatic se reserva el derecho de modificar las TCU, las políticas y condiciones de uso relacionadas al uso y destino de El Sitio, de manera unilateral. Cuponatic podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor desde la fecha de su publicación en el Sitio.

Quinto. LA OFERTA Y LOS CUPONES:

Cuponatic, a través del Sitio, ofrecerá a la venta Productos y/o Servicios vendidos o prestados por su intermedio por los Proveedores, según las condiciones y procedimiento que se expresan a continuación: a) Durante el o los días que el aviso se encuentre publicado en el Sitio, los Compradores y/o Usuarios podrán efectuar órdenes de compra en línea, garantizando el pago a través de una tarjeta de crédito bancaria, tarjeta de débito o cualquier otra forma que, a criterio exclusivo de Cuponatic, ofrezca garantía suficiente de pago; b) Las Ofertas incluirán las modalidades, plazos de vigencia, detalles y condiciones específicas de los Productos y/o Servicios objetos del descuento; c) Cada oferta tendrán una duración determinada, publicada a disposición de los Compradores y/o Usuarios a través del Sitio. Cada compra tendrá un código de validación, el cual no es nominativo, por lo que podrá ser usado por el portador del mismo. Cuponatic no se hace responsable de la pérdida, mal uso o uso no autorizado de la compra, ya sea por parte del Usuario, del Comprador, o de terceros, luego de realizada la compra. Las Ofertas serán válidas exclusivamente para dentro del territorio de la República de México. Las descripciones de los Servicios y/o Productos objeto de los descuentos se realizan en base a la información proporcionada por los Proveedores de Cuponatic, las fotografías, imágenes, videos de los Servicios, los Productos, entre otros, son meramente ilustrativos y no acarrearán ningún tipo de responsabilidad paraCuponatic . Una vez adquirido el cupón, el Usuario y/o Comprador tiene un plazo determinado para usarlo. Dicho plazo constará en el cupón, por lo que el Usuario o Comprador acepta que transcurrido el plazo determinado, el cupón quedará sin efecto, esto es, perderá su validez, sin derecho a que el Comprador y/o Usuario pueda efectuar reclamo y/o solicitar devolución alguna a Cuponatic.

El Usuario podrá solicitar la devolución en créditos Cuponatic o cambio del producto o servicio en caso que el referido producto presente daños, deficiencias de fabricación o elaboración del mismo, así como también en caso de no haberse recibido en el plazo de diez días desde la fecha estipulada para la entrega. Será responsabilidad exclusiva del cliente, una vez entregado o despachado el producto, que tanto éste como su envoltorio se ecuentren en las mismas condiciones en que se recibió, debiendo además presentar respectiva boleta para hacer valer la opción antes indicada. En ausencia de alguna de las dos condiciones antes indicadas, Cuponatic se reservará el derecho de acceder a la solicitud de devolución o de cambio de producto.

En los casos en que se acepte una solicitud de devolución de un producto o servicio comprado, el Usuario o Comprador podrá recibir su reembolso en dinero directamente a su cuenta bancaria, o a través de una operación de reverso para compras efectuadas con tarjetas de crédito. En los dos casos señalados anteriormente, el Usuario o Comprador podrá solicitar como alternativa, el abono del monto pagado como un crédito virtual a su cuenta asociada a Cuponatic, crédito que podrá ser posteriormente utilizado para efectuar una nueva compra futura. Sin perjuicio de lo anterior, se deja constancia que los créditos virtuales abonados tienen una vigencia máxima de ciento ochenta días, a contar de la fecha en que éstos han sido enterados. Transcurrido dicho plazo sin haberse utilizado el referido crédito virtual, éste no podrá ser reclamado bajo ninguna circunstancia, sin ningún tipo de responsabilidad para Cuponatic.

Sexto. REGISTRO:

El Usuario interesado podrá aceptar la Oferta y adquirir el cupón, siempre y cuando se encuentren previamente registrados en El Sitio, para lo cual se hace obligatorio que todos los datos proporcionados en el formulario de El Sitio sean válidos, veraces y actuales. Al registrarse El Usuario acepta quedar suscrito al newsletter de Cuponatic.

El Usuario se obliga a actualizar de manera oportuna los datos proporcionados y registrados en El Sitio, para ajustarlos a las modificaciones que ocurran con el tiempo. Cuponatic NO se hace responsable por la certeza de los datos proporcionados por los Compradores y/o Usuarios de El Sitio. Los Usuarios se hacen responsables, en todos los casos, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos.

Cuponatic se reserva el derecho de solicitar comprobantes, respaldos y/o información adicional, a efectos de corroborar los Datos Personales y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se imposibilitará al Usuario realizar Ofertas, sin que ello genere derecho a algún resarcimiento.

La información personal que el Usuario le proporcione a Cuponatic, estará asegurada por una clave de acceso, de la cual solo el Usuario tendrá conocimiento. El Usuario es el único responsable de mantener en secreto la Clave. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que Cuponatic detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

Cuponatic se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Séptimo. PRECIO:

El precio del producto y/o servicio se publicará en la Oferta en El Sitio, con IVA incluido.No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los Productos, ni el costo de financiamiento en caso de comprar mediante el uso de tarjetas de crédito que permitan diferir el pago a diversas mensualidades. Dicho costo de financiamiento está compuesto por los intereses que cobre cada banco al Cuponatic, al Usuario o Comprador, según corresponda al ofrecer la modalidad de pago a plazos.

Tanto los precios, como los gastos de envío y, en su caso, el costo de financiamiento se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados directa y exclusivamente por el Usuario o Comprador en el momento de realización del pedido y previamente al envío del mismo. El crédito lo otorga directamente el banco participante y no Cuponatic, por lo que esta opción podrá no estar siempre disponible para todos los Productos o Servicios, ni para todas las tarjetas de crédito.

En caso de que un producto o servicio cuente con la opción de ser adquirido a crédito, Cuponatic informará tanto el precio de contado del Producto o Servicio de que se trate, como en su caso el monto y detalle de cualquier cargo si lo hubiera, costo de financiamiento, el número de pagos a realizar y la cuantía de cada uno. La periodicidad o calendario de pagos vendrá determinada por el banco emisor de la tarjeta de crédito. Asimismo, en caso de que el Usuario o Comprador desee pagar anticipadamente la compra a plazos se compromete a pagar al banco emisor cualquier cargo que ello conlleve. Esta información se verá reflejada en el estado de cuenta que envíe directamente el banco emisor de la tarjeta del Usuario o Comprador con la que éste hubiere efectuado la compra, por lo que Cuponatic queda eximida de tener que enviar estados de cuenta al Usuario o Comprador por compras realizadas a plazos.

Octavo. PAGO:

El Usuario realizará el pago mediante tarjetas de crédito o débito autorizadas por El Sitio y que se tenga como entidad financiera emisora a un establecimiento de crédito mexicano autorizado por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. Para el efecto, el Usuario deberá informar la fecha de caducidad de la tarjeta, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma, en el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la Oferta del Descuento en cuestión.

El Cupón o comprobante de compra del Descuento estará disponible y se podrá visualizar en El Sitio Web.

Para evitar cualquier fraude El Usuario deberá notificar a la Cuponatic cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para las compra del Descuento, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Cuponatic pueda realizar las gestiones oportunas.

Cuponatic se reserva el derecho por razones de cyberseguridad de limitar el uso de tarjetas de crédito diferentes a máximo 2 tarjetas en el mismo día y máximo 3 tarjetas en el mismo mes.

Noveno. CAPACIDAD:

Cuponatic solo vende los Cupones de descuentos que el Usuario puede canjear por Productos y/o Servicios vendidos por los Proveedores.Cuponatic hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios y Compradores en la demanda de los Productos y Servicios. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Cuponatic, tales como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Cuponatic para satisfacer los pedidos de los Usuarios o Compradores.

Para el supuesto en que el Producto o Servicio no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario o Comprador será informado por correo electrónico sobre la cancelación total o parcial de su pedido. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la cancelación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta cancelación el Comprador o Usuario desea devolver el Producto entregado, deberá referirse al apartado Devolución de estos Términos y condiciones de uso y seguir los pasos señalados para iniciar el trámite. La devolución será con cargo al Comprador o Usuario.

Décimo. RESPONSABILIDAD:

El Usuario reconoce y acepta que Cuponatic no vende los Servicios y/o Productos que se promocionan por su intermedio y que el único responsable de entregar el producto y/o de prestar el servicio comprado a través de Cuponatic, es el Proveedor. De la misma forma, el Usuario reconoce y acepta que será exclusivamente el Proveedor quien asumirá la plena responsabilidad de cualquier tipo de garantía, daños y perjuicios directos o indirectos, lucro cesante, daño emergente, daño a la imagen, lesiones, enfermedades sufridos por el Usuario o Comprador directamente o indirectamente causados en su totalidad o en parte por el Proveedor, así como de cualquier responsabilidad de los Cupones no canjeados. En ese sentido, el Usuario o Comprador acepta y entiende que los Cupones comprados, no pueden ser reembolsados total o parcialmente ni acumulados con otras promociones que el Proveedor oferte al momento de la compra o del canje.

En ningún caso Cuponatic responderá por: i) la utilización indebida que Usuarios o visitantes deEl Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. ii) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda. iii) de los contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Cuponatic. iv) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio. v) Cuponatic en ningún caso se hará responsable de la pérdida, mal uso o uso no autorizado del cupón o de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o Comprador o Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los TCU.

Así mismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Cuponatic no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Cuponatic, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, Cuponatic procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Cuponatic no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

Cuponatic no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contendido de El Sitio que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario o en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.

Cuponatic no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.

Cuponatic no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores.

En todo caso, la responsabilidad de Cuponatic, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el Cupón.

Decimoprimero. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial, e industrial del contenido, diseños, gráficas, sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa este Contrato son de exclusiva propiedad de Cuponatic.

Así mismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Mexico y/o internacionalmente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de El Sitio si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Cuponatic.

Decimosegundo. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR Y/O USUARIO:

Los Usuarios y/o Compradores son responsables por la información que registren en El Sitio. Por lo anterior, los Compradores y/o Usuarios son los únicos responsables ante Cuponatic y terceros de las consecuencias que puedan derivar de una utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente TCU. Asimismo, son exclusivamente responsables la pérdida, mal uso o uso no autorizado del cupón o de su código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los TCU.

El Usuario o Comprador es responsable del resguardo y correcto uso del cupón, de acuerdo a las condiciones siguientes:

El usuario o comprador debe respetar las condiciones estipuladas en los cupones, resguardando su correcto uso.
Cuponatic no es responsable de la pérdida, hurto o robo del cupón o cupones o de él o los códigos de referencia de éstos.
Es responsabilidad del Usuario o Comprador resguardar debidamente los códigos de referencia del cupón y sólo entregar dicho código al Proveedor a cambio de la prestación del servicio o entrega del producto en los términos estipulados en el mismo cupón;
Si el cupón adquirido contempla estadía en hoteles o servicios análogos que exijan previa reserva, el Usuario o Comprador es responsable de exigir el voucher o confirmación de su reserva vía correo electrónico u otra vía idónea destinada al efecto. En caso de cualquier problema con la reserva, el Usuario o Comprador debe contactarse con Cuponatic dentro del plazo de 3 días hábiles desde la realización de la reserva mediante la entrega del cupón o su código de referencia. En caso que el Usuario o Comprador no cumpla con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio;
Si el cupón adquirido contempla boletos aéreos, el Comprador es responsable de exigir una vez entregado el cupón o su código de referencia, la confirmación de su reserva a través de correo electrónico u otra vía oficial destinada al efecto. Para ello, debe validar ante la aerolínea correspondiente que dicho código de reserva existe y es válido. Asimismo, debe cerciorarse que las condiciones de reserva sean las estipuladas en el cupón y que incluya la información necesaria para hacer efectiva la reserva, esto es, que incluya correctamente los nombres de el o los pasajeros; fecha del vuelo; hora del vuelo; u otro elemento considerado esencial para hacer uso efectivo del servicio. De lo contrario el Usuario o Comprador debe contactarse con Cuponatic dentro del plazo de 3 días hábiles desde que realizó la reserva y entregó el cupón o su código de referencia. En caso que el Usuario o Comprador no cumpla con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio ya sea por fraude de la aerolínea o por no constar la reserva en la aerolínea.
Si el cupón adquirido contempla tratamientos de belleza u otros servicios que supongan la realización de dos o más sesiones, en algunas ofertas Cuponatic entregará al Usuario o Comprador del cupón tantos códigos como sesiones contemple el cupón, existiendo un código determinado y distinto para la realización de cada sesión. Es de responsabilidad del Usuario o Comprador entregar el código de referencia correspondiente a la sesión respectiva a realizar. En caso que el Usuario o Comprador haya entregado más de dos códigos de referencia conjuntamente, no cumpliendo con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio.

Son días hábiles los comprendidos entre Lunes y Viernes.

Decimotercero. DATOS PERSONALES:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la compra del cupón o afiliación a Cuponatic Pay es veraz, completa, exacta, actualizada y probable.

En concordancia con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en vigor y su Reglamento (en lo sucesivo y en su conjunto la “LFPDPPP”), se establece lo siguiente:

Los datos que suministren en El Sitio formarán parte de la base de datos de CUPONATIC y sus marcas afiliadas: CUPONATIC CPAY (en adelante "sus marcas") y serán destinados para los fines del contrato; responder sus consultas, envío de información comercial, contacto, etc.

Cuponatic presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

El usuario y/o Comprador otorga su consentimiento, previo, informado, expreso e inequívoco para que Cuponatic SA de CV (en adelante Cuponatic), con domicilio en Liverpool 174, Juárez, Cuauhtémoc, 06600, Ciudad de México, CDMX, piso 2, incluya los datos personales de su titularidad (recabados por medios autorizados o por uso de la página web https://mobile.cuponatic.com.mx, entre otros enlaces electrónicos pertenecientes a Cuponatic y sus marcas, en sus sistemas y base de datos y pueda dar tratamiento a su información.

En relación a lo anterior, el usuario acepta y consiente que tales datos, los cuales suministra para la compra del descuento es veraz, completa, exacta, actualizada y probable, sean tratados por Cuponatic, considerando los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, calidad, seguridad y los demás presentes en la normativa vigente referente a Protección de Datos Personales.

Asimismo, acepta y consiente los eventuales encargos, transferencias y flujos transfronterizos que se realicen sobre sus Datos proporcionados, a empresas vinculadas o proveedores de Cuponatic, toda vez que sea necesario para: fines del contrato; responder sus consultas, contacto, remitir información con fines comerciales, promociones o publicidad relacionada a los servicios que Cuponatic presta, así como encuestas o estudios de mercado. Venta de productos o servicios prestados por Cuponatic y sus marcas, y la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que decida suscribirse o contratar, así como declarar de alta o baja tales suscripciones, entre otras actividades relacionadas a la naturaleza de los contratos o intereses comerciales de la empresa.

Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes TCU manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios on–line en la página web de Cuponatic pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio. Cuponatic se compromete a no usar los datos personales brindados por los usuarios para fines diferentes a los de la compra y venta de productos y servicios online, respetando en todo momento la Ley. De manera particular, acepta el flujo transfronterizo de sus datos personales a los Estados Unidos de América en la medida que el servidor de datos de la página web de Cuponatic se encuentra alojado en Amazon Web Services, ubicado en 21155 Smith Switch Road, Ashburn, VA, USA.

Además, declara tener conocimiento de que puede ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos de carácter personal suministrados mediante medios autorizados o uso de la página web anteriormente mencionada, por medio de la presentación de una comunicación escrita a través del correo datos@cuponatic.com con el asunto: Derechos Arco- «Nombre del derecho que desea ejecutar».

Si usted no está de acuerdo o tuviese alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad y los términos en los cuales se recopilarán y tratarán sus Datos Personales, no deberá registrarse en la sección “Regístrate” ni remitirnos su información personal. Caso contrario, usted presta su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de todos los datos personales que libre y voluntariamente proveerá a Cuponatic en el marco de su registro, así como los que le sean requeridos para el acceso e interacción con los servicios ofrecidos y las comunicaciones derivadas de los mismos.

Decimocuarto. LEGISLACION APLICABLE Y COMPETENCIA:

Los Usuarios y/o Compradores, con la aceptación de los presentes TCU, manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios on–line en la página web de Cuponatic pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Los presentes TCU se rigen por la legislación mexicana aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de los presentes TCU, las partes se someten a las leyes, jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Decimoquinto. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS:

Cuponatic actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los Productos que se comercializan en el Sitio funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario o Comprador dé a los Productos o Servicios es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Cuponatic. La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de cada Producto y es emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada Producto, por lo que Cuponatic no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el Usuario o Comprador se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante del Producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.

En tales casos, Cuponatic no estará obligada a responder por dichas garantías, ni recolectar el o los Productos averiados, por lo que el Usuario o Comprador deberá contactar y dirigirse directamente al servicio posventa del proveedor o fabricante del Producto de que se trate.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.

Quedan excluidos de la garantía los Productos modificados o reparados por el Usuario o Comprador o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor o fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del Producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Socio en cuestión dentro de los 10 (diez) días siguientes a la entrega de los Productos. La garantía no cubrirá los Productos dañados por un uso inadecuado.

Decimosexto. PROCESOS DE REEMBOLSO:

En los casos en los que una compra realizada en Cuponatic esté sujeta a un proceso de reembolso, ya sea por motivo de cancelación, devolución, productos faltantes y/o dañados, el Usuario o Comprador deberá tener en cuenta:

a) Los reembolsos se efectúan a través del mismo método de pago que el Comprador o Usuario hubiere utilizado en la compra, a excepción de las transacciones efectuadas por medio de tarjetas de prepago y banca en línea (SafetyPay) donde el reembolso se hará a través de un cheque de regalo por el monto a reembolsar, mismo que el Usuario o Comprador podrá utilizar para realizar un nuevo pedido o bien, podrá solicitar su cancelación para que Cuponatic le haga una transferencia bancaria por el mismo valor.
b) Cuando la tarjeta donde se realizó la compra esté próxima a vencer, haya sido cancelada o bien no acepte reembolsos es responsabilidad de Usuario o Comprador ponerse en contacto con la entidad financiera correspondiente para informarse sobre el procedimiento a seguir en esos casos, ya que Cuponatic no puede hacerse responsable de conocer el estado de su cuenta bancaria.
c) A partir de la fecha de reembolso, el Usuario o Comprador deberá esperar un plazo máximo de 20 días hábiles para ver reflejado el monto en su estado de cuenta. En caso de no visualizar la transacción es necesario que el Usuario o Comprador se ponga en contacto con su banco para verificar el estatus en que se encuentra su reembolso.

Decimoséptimo. POLÍTICAS DE FACTURACIÓN:

Para poder emitir un comprobante fiscal el Usuario o Comprador deberá de dar de alta los datos correspondientes antes de finalizar su compra y siempre que realce una ampliación de pedido a través de la opción “*”.

En los casos donde el Usuario o Comprador no haya realizado este procedimiento en tiempo y forma, Cuponatic no se hará responsable por la omisión de la información.

Decimoctavo. CLUB CUPONATIC:

Para poder participar de los beneficios que otorga el club Cuponatic, todo participante debe ingresar a la pestaña "Club Cuponatic" en su cuenta y aceptar los términos y condiciones.

Si el cliente adquiere y paga un mínimo de 10 (diez) cupones en Cuponatic en un mismo plazo de 180 (ciento ochenta) días naturales contados a partir de la fecha de la primera compra y estas compras están incluidas como parte de la promoción para adquirir cupones, entonces Cuponatic abonará a la cuenta $Cashback abierta en Cuponatic, el equivalente al treinta por ciento del monto promedio de los 10 cupones adquiridos y pagados, conforme al siguiente ejemplo:

Ejemplo: Si el cliente compra y paga un mínimo de 10 (diez) cupones en Cuponatic conforme a los presentes términos y condiciones en un mismo plazo de 180 (ciento ochenta) días naturales contados a partir de la fecha de la primera compra, y cada cupón tiene un valor individual mínimo de $500.00 (quinientos pesos 00/100 moneda nacional), dando así un total por la compra de los 10 (diez) cupones de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 moneda nacional), y dichos cupones están incluidos como parte de la promoción para adquirir cupones, entonces Cuponatic le abonará la cantidad de $150.00 (ciento cincuenta pesos 00/100 moneda nacional) a la cuenta abierta $Cashback del cliente. El ejemplo es meramente referencial, sin que esté limitado sólo para una situación igual.

Para efectos de estos términos y condiciones, “efectivamente pagado” significa lo que el cliente realmente pagó en dinero a Cuponatic por medio de tarjetas de crédito o débito nacionales, no siendo aplicables para el caso de reembolsos, contra-cargos, cancelaciones o devoluciones solicitadas por el propio cliente o realizadas por Cuponatic, y por lo tanto, no se cuenta el uso de bolsitas de créditos, gift cards u otro equivalente que no sea dinero, a excepción de las compras realizadas con la propia cuenta $Cashback del cliente, caso en el cual sí se considerará como medio de pago para sumar cupones en el programa.

A continuación se muestran algunos ejemplos:

Ejemplo: si el cliente compró un cupón con valor de $500.00 (quinientos pesos 00/100 moneda nacional), pero pagó $300.00 (trescientos pesos 00/100 moneda nacional) de dicho precio mediante el uso de gift card o bolsitas de créditos, entonces solo se contabilizará 1 cupón por la cantidad de $200.00 (doscientos pesos 00/100 moneda nacional) como premio.

Ejemplo 2: si el cliente compró un cupón con valor de $500.00 (quinientos pesos 00/100 moneda nacional) y pagó $500.00 (quinientos pesos 00/100 moneda nacional) con gift card o bolsitas de créditos, entonces no se contabilizará ningún cupón para el premio. El ejemplo es meramente referencial, sin que esté limitado sólo para una situación igual.

Para efectos de estos términos y condiciones, se considera 1 cupón la compra hecha a partir de la fecha del lanzamiento del programa de solamente un producto o servicio en lo individual, por lo que la presente promoción no es acumulativa para servicios con más de una sesión o continuos ni aplicable para compras que no formen parte del programa de recompensas o premios de cupones, con base en la oferta respectiva. Por ejemplo un cupón válido por 10 sesiones de un mismo servicio, genera solamente 1 cupón relativo a esta promoción. El ejemplo es meramente referencial, sin que esté limitado sólo para una situación igual.

No serán consideradas las compras de viajes con pasajes aéreos ni cruceros. Tampoco serán considerados dentro de esta promoción, ningún cupón que supere el valor de $2,800.00 (dos mil ochocientos pesos 00/100 moneda nacional).

No serán consideradas las compras de concursos donde el cliente compra un cupón a valor $0 para participar por un premio. Tampoco serán considerados cupones devueltos. En otras palabras, cualquier solicitud de devolución, reembolso y/o cancelación de los cupones, o bien, de cualquier producto o servicio adquirido y pagado por el cliente por cualquier otro medio, automáticamente dará derecho a Cuponatic a invalidar la presente promoción, así como a descontar el mismo importe del valor de los cupones cancelados y/o reembolsados de su cuenta, sin responsabilidad para Cuponatic y sin necesidad de aviso o declaración judicial. De la misma forma, el cliente expresamente acepta y reconoce que las devoluciones para compras realizadas con el premio del Club Cuponatic solo serán en su caso devueltas y aplicadas en cuenta $Cashback cliente y nunca en efectivo o por cualquier otro medio distinto a éste.

Cuponatic se reserva el derecho de sacar un usuario del programa en caso de observar algún uso, o intento de uso, malicioso o fraudulento del mismo. Conjuntamente con lo anterior, se reserva el derecho de iniciar todas las acciones legales pertinentes.

Para determinar el valor un cupón se tomará en consideración el valor del producto efectivamente pagado, y no se incluye el Impuesto al Valor Agregado, ni el monto de los gastos de envío del mismo.

Solo se contarán hasta 3 (tres) cupones de un mismo producto en una misma compra.

Ejemplo: si un cliente lleva 30 productos iguales en una misma compra, no se generarán 3 premios, solamente se contabilizarán 3 cupones para el premio.

El ejemplo es meramente referencial, sin que esté limitado sólo para una situación igual.

El cliente tiene un periodo de 180 días naturales contados a partir de la primera compra para cumplir con la compra de los 10 cupones, es decir, solo se contarán los cupones que fueron comprados entre la primera compra en que aplicó esta promoción y los 180 días naturales posteriores. El rango es móvil, van a ir desapareciendo cupones.

Casos Ejemplo:

Cupón 1 comprado el 5 de junio del 2016
Cupon 2 comprado el 6 de junio del 2016
Cupon 3 comprado el 7 de juio del 2016

Caso a) si estamos a 1 de diciembre los tres cupones anteriores cuentan para el premio, ya que 1 de diciembre menos 180 días es 4 de junio del 2016.
Caso b) si estamos a 3 de diciembre solo dos cupones cuentan ya que el comprado el 5 de junio queda fuera del rango establecido.

Si uno de los cupones contabilizados para el premio es invalidado (Por ejemplo, se hace devolución de la compra), dicho cupón se elimina automáticamente del programa y no se contabilizará para otorgar el premio.

Si el monto de premio ya fue cargado a la cuenta $Cashback del cliente, y se invalida algún cupón de los que participaron para la entrega del premio, se hará un cargo a la cuenta $Cashback del cliente con el monto proporcional al cupón que fue invalidado.

Ejemplo: el cliente realiza 9 compras en Cuponatic de $500.00 (quinientos pesos 00/100 moneda nacional), y 1 una compra de $1,000.00 (un mil pesos 00/100 moneda nacional), por lo tanto, su premio es (500*9+1,000)/10*0.15 =$82.50 (ochenta y dos coma 50 pesos 00/100 moneda nacional). Si luego de entregado el premio el cliente, por cualquier motivo, pide la devolución del cupón de $1,000.00 (un mil pesos 00/100 moneda nacional), se le hará un cargo de $15.00 (quince pesos 00/100 moneda nacional) a la cuenta $Cashback , es decir, le descontaremos el monto del premio obtenido por este cupón que fue finalmente devuelto. El ejemplo es meramente referencial, sin que esté limitado sólo para una situación igual.

Cuponatic se reserva el derecho de hacer todos los cambios necesarios al programa de fidelización para su correcto funcionamiento.

El programa aceptará participantes hasta el 30 Junio de 2021 Se considera participante a aquel cliente que haya comprado un cupón entre la fecha de lanzamiento y la fecha de finalización determinada anteriormente y que haya aceptado las reglas del programa.

El premio se abonará a la cuenta $Cashback del cliente hasta en un plazo de 60 días hábiles luego de efectuar la compra del décimo cupón.

Un Comodín de premio es un cupón de valor $0 que se suma a tus cupones participantes y funciona de la siguiente forma:

Ejemplo:
Si el cliente tiene 9 compras de $1,000.00 (un mil pesos 00/100 moneda nacional) y adquiere un Comodín de premio entonces el monto a ganar es el siguiente:

Premio=( $1,000.00 pesos + $1,000.00 pesos + $1,000.00 pesos +$1,000.00 pesos + $1,000.00 pesos + $1,000.00 pesos + $1,000.00 pesos + $1,000.00 pesos + $1,000.00 pesos + $0.00)/10 pesos*0.15
Premio= $135.00 pesos

El ejemplo es meramente referencial, sin que esté limitado sólo para una situación igual.

Un mismo cliente solo podrá utilizar un máximo de hasta 5 Comodines por premio. No podrá utilizarse un Comodín como el primer cupón de los diez necesarios para obtener el premio; es decir, se requiere tener al menos un cupón comprado normalmente y valido para el Club Cuponatic antes de utilizar un Comodín.

Decimonoveno. Juega y Gana:

Antecedentes: Las siguientes reglas constituyen los términos y condiciones particulares del concurso denominado "Ruleta Club Cuponatic" (en adelante e indistintamente como el "concurso"), en la que participaran todos aquellos clientes que formen parte del Club Cuponatic. Estos términos y condiciones se encuentran publicadas en el sitio web www.Cuponatic.com.mx

Aceptación de los términos y condiciones: todo cliente que participe en el concurso acepta los términos y condiciones descritos en el presente documento, como así los términos y condiciones generales para la compra de cupones de descuento descrito en el sitio web de Cuponatic. El cliente que no esté de acuerdo con los términos y condiciones en los que se desarrollará esta actividad tiene el pleno derecho de no participar en la misma. Será de responsabilidad de las personas que deseen incorporarte o participar del concurso leer y aceptar las Bases.

Plazo de vigencia: el concurso durará indefinidamente. Sólo se dará término al concurso cuando Cuponatic así lo informé a través del sitio web www.Cuponatic.com.mx Dicha comunicación sólo surtirá efectos el mes siguiente de su publicación. Todo cliente que se beneficie de un premio en el período comprendido entre la publicación de término y el día en que dicha comunicación surte sus efectos, podrá reclamar su premio dentro de los plazos generales regulados más adelante en estos términos y condiciones.

Del concurso: Para participar en el concurso, el cliente deberá realizar una compra que forme parte del Club Cuponatic, identificado con la frase "compra válida para club Cuponatic".

Por cada compra realizada que incluya algún producto o servicio que forme parte del Club Cuponatic, el cliente tendrá la posibilidad de girar la Ruleta una sola vez, sin importar el número de productos o servicios que haya adquirido.

Ejemplo 1: si el cliente durante una misma compra adquiere 3 productos o servicios, tendrá 1 turno para girar la ruleta.

Validez de la participación en la ruleta: El cliente tendrá 1 semana para hacer uso del giro de la ruleta, a partir de la fecha de compra. Luego de ese período, se perderá el giro ganado y por tanto, no se podrá acceder al premio.

El premio: Los clientes que participen de la ruleta podrán ser beneficiados con algunos de los siguientes premios:

"Compra gratis": el cliente recibirá un abono en créditos en su cuenta $Cashback equivalente al valor de la compra efectuada, monto que podrá ocupar en su siguiente compra.
"Créditos": el cliente recibirá un monto definido de créditos Cuponatic para usar en su próxima compra.
"Cupón comodín": Estos cupones de valor $0, acelerarán la llegada a la meta de 10 cupones del Club Cuponatic, a través de la siguiente fórmula: cada "Cupón comodín" será considerado como 1 de los 10 cupones necesarios para alcanzar la meta de 10 cupones del Club Cuponatic.
"Giftcard de 10%, 5% ": El cliente recibirá una Giftcard válida para usar en descuentos , con un monto limite de descuento de $200 respectivamente, para usar en sus próximas compras hasta las 23:59 horas del día que obtuvo el premio.
"Siga participando": no serán beneficiados con ninguno de los premios antes mencionados.

El premio no es acumulable a otros, ni canjeable por ningún otro producto/servicio ni por su valor en dinero. El premio es personal e intransferible. En ningún caso el premio podrá ser objeto de cambio, devolución, alteración o compensación, debiendo ser utilizado exclusivamente por quien resulte beneficiario del mismo. El premio sólo podrá ser reclamado dentro del plazo de 10 días hábiles siguientes a la fecha en que se le informe al cliente que ha sido beneficiado con alguno de los premios antes individualizados. Se entienden inhábiles sábado, domingo y festivos.

Si la compra es anulada (por ejemplo, debido a una devolución) y el comprador recibió un premio al girar la ruleta, este premio quedará automáticamente inválido y no podrá ser usado por el cliente. Si el comprador ya hizo uso del premio, la empresa hará un cargo a la cuenta $Cashback por el monto equivalente a ese premio, el cual será debidamente informado junto con la entrega de cada premio.

Vigésimo. Promociones:

BASES DE LA PROMOCIÓN DEL 01 DE JUNIO DEL 2020 AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2022: DEVOLUCIÓN EN $CASHBACK CUPONATIC.

Promoción válida solo en comercios y productos asociados. Aplicable solo en productos que en se establezca expresamente que se encuentra sujetos a dicha promoción. Esta promoción no es acumulable con otras, en particular, la acumulación de cupones del Club Cuponatic.
La devolución se hará en la cuenta de cuponatic del cliente registrado en Cuponatic sobre el importe pagado.
Se podrá acceder a esta devolución en un máximo de 4 ocasiones en un día y 6 ocasiones en una semana completa (de lunes a domingo).
No participan compras utilizando algún otro código de descuento vigente y/o promoción de descuento adicional.
El monto acumulado en Cuponatic solo podrá ser usado para compras en la página www.cuponatic.com.mx. El plazo de vigencia estará visible en Mi cuenta/Mis $Cashback.

BASES DE LA PROMOCIÓN DEL 31 DE MAYO DEL 2021 AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2024: CÓDIGO DE $CASHBACK.

Promoción válida solo en comercios y productos asociados. Aplicable solo en productos que en se establezca expresamente que se encuentra sujetos a dicha promoción.
Esta promoción no es acumulable con otras, en particular, la acumulación de cupones del Club Cuponatic y devolución en $Cashback.
La devolución se hará en la cuenta de cuponatic del cliente registrado en Cuponatic sobre el importe pagado.
Se podrá acceder a esta promoción en un máximo de un código por cliente.
Promoción sujeta a un monto máximo de devolución detallado en el banner promocional.
El monto acumulado en Cuponatic solo podrá ser usado para compras en la página www.cuponatic.com.mx. El plazo de vigencia estará visible en Mi cuenta/Mis $Cashback.

Vigésimoprimero. Programa Referidos:

En caso que un cliente registrado (que cuente con cuenta de acceso y clave al sitio de Cuponatic), acceda al botón "Mis invitaciones", encontrará un enlace que podrá compartir a través de múltiples plataformas de redes sociales.

Cualquier tercero que se registre en el sitio de Cuponatic bajo dicho enlace, será denominado como "Referido".

Por cada dos referidos que realicen su primera compra por un mínimo de 150 (sobre el precio originalmente establecido), el cliente registrado que envió en enlace de invitación (el "Anfitrión"), podrá acceder a una giftcard por referido equivalente a 100 para utilizar en sus próximas compras. En caso que su primera compra con la gidtcard fuese inferior a 100, el Anfitrión perderá el saldo de su giftcard, no pudiendo utilizarlo en compras futuras. Asimismo, por cada giftcard recibida por parte de un Anfitrión, el que deberá usarse dentro del plazo máximo de 30 días corridos para hacerlo valer, desde su fecha de adquisición. Sin perjuicio de lo anterior, el Anfitrión podrá referir a quienes desee, sin un tope máximo de Referidos. Asimismo solamente se obtendrá máximo 01 beneficio por cada referido.

Cuponatic se reserva el derecho de sacar un usuario del Programa Referidos, desactivar su cuenta y/o invalidar las compras realizadas con los beneficios, en caso de observar algún uso, o intento de uso, malicioso o fraudulento del mismo. Conjuntamente con lo anterior, se reserva el derecho de iniciar todas las acciones legales pertinentes.